BFM TV : Plaza, le malaise des agences franchisées
Un modèle de franchise fragilisé
Charlotte Bellet défend actuellement une quinzaine d’agences touchées par la crise. Selon elle, le problème principal réside dans la stratégie adoptée par Stéphane Plaza France : tout miser sur la notoriété d’une seule personne.
Le franchiseur Stéphane Plaza France et ses actionnaires ont misé sur un nom. Mais si ce nom est entaché, tout l’empire peut s’effondrer, entraînant les franchisés dans la vague.
Cette dépendance au nom de l’ex-vedette pose un risque majeur : dès que ce dernier perd de sa crédibilité, c’est tout le réseau qui vacille.
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Le reportage de BFM TV de l’impact sur les agences franchisées
Les conséquences concrètes pour les franchisés
Les chiffres sont alarmants :
- En région parisienne, deux tiers des agences Stéphane Plaza ont fermé en moins de deux ans.
- Certaines agences franchisées ont perdu jusqu’à 150 000 euros de chiffre d’affaires depuis septembre 2023.
- Les vitrines de plusieurs agences ont été taguées et trois employés d’une agence ont quitté leurs postes.
La situation est d’autant plus compliquée que le soutien de la tête de réseau se fait attendre, déplore François, un franchisé.
Les revendications des franchisés
Parmi les agences défendues par le cabinet BMGB et Charlotte Bellet, la majorité souhaite quitter le réseau de franchise. Elles réclament :
- Une compensation financière pour les pertes subies.
- Des réponses claires sur la stratégie future du franchiseur.
- Une révision des clauses contractuelles, notamment celles rendant difficile une sortie du réseau.
Cependant, moins d’une centaine d’agences sur 600 ont entamé des démarches en ce sens, preuve des difficultés des franchisés à se mobiliser face au franchiseur.
Les leçons à tirer pour les futurs franchisés
Cette affaire met en lumière les risques liés à une dépendance excessive à un seul nom ou à une stratégie marketing trop concentrée. Charlotte Bellet rappelle dans cette interview BFM TV l’importance de bien analyser les clauses d’un contrat de franchise avant de s’engager, en particulier celles concernant :
- La responsabilité partagée en cas de crise de réputation.
- Les conditions de sortie du réseau.
La suite, jugement et conseil pour les franchisés
Le jugement attendu le 18 février prochain pourrait poser un précédent pour les franchisés confrontés à des crises similaires. En attendant, les agences franchisées Stéphane Plaza continuent de faire face à des défis de taille, avec un soutien juridique essentiel pour défendre leurs intérêts.
