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Illustration sur la rétention du fichier clients par un franchiseur et l’accès dû au franchisé.
Parlons Franchise
Charlotte Bellet

Le franchiseur ne peut pas retenir le fichier clients du franchisé !

La Cour d’appel de Paris a jugé le 5 septembre 2025 qu’un franchiseur ne peut refuser à un franchisé l’accès à son fichier clients, même lorsque celui-ci est stocké dans un logiciel qu’il a conçu. Cette décision rappelle le droit du franchisé à détenir et conserver sa base clients, dans

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